Garantía

Condiciones de garantía legal para productos marca DIABLA® 

Aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Todos los productos de la marca DIABLA® están garantizados por un periodo de 2 años bajo condiciones normales de uso y mantenimiento y contra cualquier defecto de fabricación que afecta la funcionalidad de los mismos.

Las reclamaciones relativas a defectos de fabricación deberán dirigirse al distribuidor autorizado de GANDÍA BLASCO, S.A. (titular de la marca DIABLA®) a quien se haya adquirido directamente el producto notificándole por escrito la incidencia y adjuntando las fotografías necesarias para mostrar el defecto reclamado, así como la factura o ticket de venta del mismo.

Una vez revisada la incidencia, únicamente GANDIA BLASCO, S.A. tendrá la facultad para determinar la opción de subsanación del defecto este podrá ser la de reparar, reemplazar o incluso la de rebajar el precio del producto, dependiendo de la magnitud del defecto y/o imposibilidad de aplicar alguna de las otras opciones.

Reparación/Cambio

Dentro de los 6 primeros meses desde la fecha de compra, el producto será reparado o reemplazado por otro sin coste alguno (siempre que se acredite mediante factura o ticket la fecha de compra). A partir del sexto mes y hasta los dos años, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad (defecto) existía en el momento de la entrega del mismo.

Presupuesto de reparación

Para fuera del período de garantía (más de dos años desde su compra o 6 meses sin justificar la falta de conformidad) el Servicio Técnico podrá realizar un presupuesto de reparación (que deberá abonarse ANTES de proceder a la misma). En este caso los portes en ambos sentidos serán cubiertos por el cliente.

Anulación de la Garantía

La garantía será nula si los defectos detectados son consecuencia de accidente, abuso, mal uso, manipulación o intento de reparación por personal ajeno a GANDIA BLASCO, S.A. Quedan asimismo excluidas de la garantía los desperfectos producidas por causas catastróficas (fuego, inundaciones, terremotos…) atmosféricas, golpes y caídas.

Indemnización al usuario

La responsabilidad y única indemnización consistirán en el cambio o reparación del producto defectuoso que cumpla con los supuestos citados anteriormente, salvo que se pacte con el usuario una rebaja en el precio o la devolución total del precio del artículo.

General

GANDÍA BLASCO, S.A., como fabricante de este producto, única y exclusivamente será responsable de los desperfectos del producto que deriven de su fabricación, y no responderá en consecuencia de los eventuales daños y perjuicios que pueda ocasionar el mismo. GANDÍA BLASCO, S.A. no será responsable, en ningún caso, de aquellos daños o desperfectos provocados por en hechos ajenos a la fabricación del producto y acaecidos como consecuencia del almacenaje de éste en condiciones inadecuadas, daños causados durante el transporte, distribución y/o entrega del producto al consumidor o de un incorrecto o inapropiado uso del mismo por éste último, así como de los defectos o imperfecciones que resulten del paso del tiempo o del desgaste resultante del propio uso.